¿Necesitas ayuda?

Como entidad regulada, tenemos la obligación de cumplir con todos los informes reglamentarios pertinentes relacionados con la inversión en valores cotizados. A efectos de información, cada usuario que realiza una operación con una institución financiera debe proporcionar su documento de identidad.

El documento de identidad nacional que necesitas proporcionar debe corresponder a tu país de nacionalidad (que puede no ser el mismo que el país en el que resides actualmente). Aceptamos varios tipos de documento de identidad nacional, pero algunos tienen prioridad sobre otros.

Los requisitos del documento de identidad nacional varían según el país. Algunos países requieren un documento de identidad personal, un número fiscal o un pasaporte. Otros (como AT, FR, DE, HU, IE, LU) no requieren un documento de identidad nacional. Para consultar todos los datos por país, revisa nuestro Centro de ayuda o el correo electrónico que te enviamos.

Estas son las normas que se siguen para determinar qué documento de identidad nacional tiene prioridad según el caso:

• Las personas con más de una nacionalidad del EEE deben presentar el documento de identidad del país que figura en primer lugar alfabéticamente (según el código de dos letras del país)
• Las personas que tengan una nacionalidad del EEE y otra de fuera del EEE deberán facilitar el documento nacional de identidad del país del EEE
• Las personas con varias nacionalidades no pertenecientes al EEE deberán facilitar el documento de identidad del primer país de la lista en función del orden alfabético (según el código de dos letras del país)

Utilizaremos las nacionalidades que hayas declarado durante tu registro en Revolut Trading para determinar qué documento nacional de identidad debes proporcionar. Si crees que estamos solicitando el documento de identidad incorrecto o si tus nacionalidades han cambiado, ponte en contacto con nosotros a través del chat de la app.

• Actualiza tu app a la última versión
• Ve a Invertir en el menú inferior
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Si no ves un banner en la app, no es necesario que facilites ningún dato adicional en este momento.

Si no proporcionas esta información antes de la fecha límite indicada en el correo electrónico que te hemos enviado, tu cuenta se restringirá. Esto significa que tu cuenta pasará a estar en modo "solo venta" y no podrás abrir o ampliar posiciones. Para eliminar la restricción, tendrás que facilitar la información requerida.

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