¿Dónde puedo retirar efectivo?
¿Dónde puedo retirar y cuáles son los límites?
Puedes solicitar retiros de efectivo (cashback) al hacer una compra en tiendas participantes: Grupo Walmart (Super Center, Express, Bodega Aurrera, Mi Bodega, Express y Sam's), Grupo La Comer (La Comer, Fresko, City Market y Sumesa), Soriana y Office Depot.
- Grupo Walmart: Retira hasta $3,000 MXN ($1,000 MXN en Bodega Aurrera Express). Aplica una comisión de $15 MXN. El retiro mínimo es de $50 MXN
- Grupo La Comer: Hasta $2,000 MXN. Compra mínima de $50 MXN. Sin comisiones
- Soriana: Hasta $10,000 MXN. Compra mínima de $1 MXN
- Office Depot: Hasta $2,000 MXN
Las comisiones no especificadas pueden variar según la ubicación, y la disponibilidad de efectivo depende de la caja de cada sucursal. Revisa siempre el total final de la transacción en la pantalla antes de confirmar tu pago.
¿Cuáles son las condiciones para retirar efectivo?
- Realiza una compra física en la tienda participante
- Informa al cajero que quieres retirar efectivo antes de pagar
- Inserta tu tarjeta física Revolut en la terminal y valida con tu PIN
Esto no funciona con tarjetas virtuales, ni está disponible a través de transferencias bancarias electrónicas por CLABE interbancaria.
¿Cuál es el proceso exacto en la página de pago?
- Elige los artículos que quieres comprar
- Antes de pagar, dile al cajero el monto exacto de cashback que quieres
- El cajero verificará la disponibilidad de efectivo
- Inserta tu tarjeta física, ingresa tu PIN y paga el total (compra + retiro + comisión, si aplica)
- Recoge tu efectivo y verifica tu recibo antes de salir
El retiro se procesa de inmediato en el momento del pago.
¿Qué pasa si me cobraron pero no recibí mi efectivo?
Si una transacción se aprueba en tu app, pero no recibiste el efectivo del cajero debido a un error de la terminal, conserva tu recibo. Contacta a "Support" a través de nuestro chat de la app con la fecha y hora de la transacción, la ubicación de la tienda, los montos y adjuntando tu comprobante de pago.