¿Necesitas ayuda?

• Ve a "Inicio" en el menú inferior
• Presiona el ícono de tarjeta en la esquina superior derecha
• Presiona "Añadir"
• Elige la cuenta para la que quieres pedir una tarjeta
• Presiona "Tarjeta física"
• Desliza entre las tarjetas para elegir el tipo y diseño de la tarjeta
• Sigue las indicaciones para completar tu solicitud

Todas las tarjetas de México son de Mastercard y esto no se puede cambiar. Obtén más información sobre cómo elegir una marca de tarjeta en estas Preguntas Frecuentes.

• Los clientes estándar reciben entrega exprés con seguimiento (pueden aplicarse comisiones)
• Los clientes Premium y Metal disfrutan de entrega express gratuita con seguimiento

Si tienes problemas con la entrega de tu tarjeta, como que no haya llegado o que se haya enviado a una dirección incorrecta, lee estas preguntas frecuentes para obtener ayuda.

• Estándar: la primera tarjeta es gratuita para los clientes, aunque pueden aplicarse comisiones de envío
• Premium: dos primeras tarjetas sin costo
• Metal: dos tarjetas sin costo adicional (un diseño Metal y un diseño Premium o Estándar)

Sin embargo, el costo final de tu tarjeta depende del tipo, la personalización y el envío. Siempre te mostraremos las comisiones aplicables antes de que completes tu pedido. Para saber más sobre las comisiones al pedir tarjetas, lee estas Preguntas Frecuentes.

Para los clientes Premium y Metal, el límite de tarjetas se actualiza cada ciclo de facturación anual

Si una tarjeta se perdió o fue robada, consulta este artículo antes de solicitar una nueva y corrobora si cubre tu situación. Si tu tarjeta ha sido utilizada de manera fraudulenta, bloquéala inmediatamente en la app Revolut. Para hacerlo:

• Ve a "Inicio" en el menú inferior
• Presiona el ícono de tarjeta en la esquina superior derecha
• Presiona tu tarjeta y selecciona "Bloquear"

Una vez que tu tarjeta esté asegurada, puedes proceder con la solicitud de una nueva tarjeta física a través de la app.