¿Necesitas ayuda?

• Enviar y recibir transferencias SPEI en pesos mexicanos entre cuentas en México no tiene costo con Revolut
• Revolut no cobra comisiones, pero el banco del destinatario puede aplicar alguna

• Espera unos minutos, la mayoría se completan al instante
• Verifica con el banco emisor y verifica los datos de la CLABE interbancaria
• Pídele al emisor la clave de seguimiento o el comprobante electrónico de pago (CEP) de su banco
• Si la transferencia no llega después de 10 minutos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en la app.

Verifica el estado de tu transferencia en "Historial de transacciones". Los estados incluyen:

• Pendiente: la transferencia está siendo procesada
• Completada: el dinero salió de tu cuenta o llegó a tu cuenta
• Error: no se pudo completar la transferencia. Verifica los datos del destinatario.
• Revertida: la transferencia ha sido devuelta por el banco receptor

Si tu transferencia ha estado en "Pendiente" por un tiempo, contacta a atención al cliente Revolut por chat. Si una transferencia se revierte, el dinero regresa al emisor, lo cual puede tardar hasta 5 días hábiles para transferencias dentro de México.

Si el estado es "Completada", el dinero ya salió de tu cuenta. Comparte la clave de seguimiento con el destinatario para que su banco pueda localizar la transferencia. La encontrarás en los datos de la transferencia.

Si aún no ha llegado, contáctanos a través del chat de la app. Ten a la mano la clave de seguimiento, la fecha, el monto y la CLABE interbancaria y el banco del destinatario para que podamos encontrar tu transferencia más rápido.