¿Por qué es posible que no se ejecute o falle mi orden relacionada con la divisa?
Motivos habituales de cancelación de órdenes
- Saldos bajos: para ejecutar una orden, es necesario que haya suficiente saldo en la cuenta. Si tu saldo es demasiado bajo, la orden se cancelará. Debes añadir fondos y realizar una nueva orden
- Límite diario de cambios: por motivos de seguridad, hemos establecido un límite de 200 transacciones cada 24 horas. Si lo superas, tu orden no se completará y deberás esperar al día siguiente para volver a intentarlo
Problemas con la cuenta
- Cuenta bloqueada: una cuenta bloqueada impide la ejecución de órdenes. Una vez desbloqueada, las órdenes se completarán sin necesidad de volver a enviarlas
- Cuenta de la cartera de criptomonedas desactivada: las órdenes de una moneda cuya cuenta está desactivada no se completarán. Asegúrate de que la cuenta de tu cartera de criptomonedas esté activa o descubre cómo abrir una