¿Por qué es posible que no se ejecute o falle mi orden relacionada con la divisa?
Motivos habituales de cancelación de órdenes
- Saldos bajos: para ejecutar una orden, es necesario contar con saldo suficiente en la cuenta. Si tu saldo es demasiado bajo, la orden se cancelará. Debes agregar fondos y crear una nueva orden.
- Límite diario de cambios: por motivos de seguridad, establecimos un límite de 200 transacciones cada 24 horas. Si lo superas, tu orden no se completará y deberás esperar al día siguiente para volver a intentarlo
Cuentas con restricciones
- Si tu cuenta tiene restricciones temporales, no será posible ejecutar la orden. Una vez que se restablezca la cuenta, cualquier orden que hayas intentado continuará sin necesidad de volver a enviarla.
Interrupciones de la plataforma o del mercado
Durante periodos de volatilidad extrema del mercado o por interrupciones técnicas u otras, es posible que pausamos temporalmente los cambios de ciertas divisas. Si una divisa no está disponible, se indicará claramente en la app.
Si pausamos los cambios de una divisa, las transferencias a otros clientes de Revolut en esa divisa también se bloquearán temporalmente. Sin embargo, las siguientes operaciones no se verán afectadas:
- Pagos Programados
- Transferencias en otras divisas
- Retiros y transferencias: los retiros en cajero automático, las transferencias bancarias y las transferencias a tarjetas en la divisa correspondiente funcionarán como siempre.