Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Topics
Business · Korttimaksut ja automaattinostot · Pankkiautomaattinostot

En saanut oikeaa määrää käteistä pankkiautomaatista

Jos pankkiautomaattinosto on vireillä sovelluksessa

Odotustilassa oleva tapahtuma voidaan peruuttaa ja hyvittää automaattisesti 15 päivän kuluessa. Tarkista peruutuspäivä tapahtumahistoriastasi:

  • Siirry kohtaan Tapahtumat
  • Valitse asiaankuuluva tapahtuma
  • Katso arvioitu palautuspäivä

Jos pankkiautomaattitapahtuma on suoritettu

Tässä tapauksessa voit tehdä takaisinperintäpyynnön ja antaa tiedot pankkiautomaatista, sen pankista ja tapahtumasta:

  • Siirry kohtaan Tapahtumat ja valitse asiaankuuluva tapahtuma
  • Valitse "Tuki"
  • Valitse asiaankuuluva aihe
  • Lähetä pyyntö annettujen tietojen perusteella

Pyyntö tulisi päivittää 2 viikon kuluessa. Jos tarvitsemme lisätietoja, takaisinperintätiimimme ottaa sinuun yhteyttä.