Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Topics
Business · Kauppiasmaksut · Revolut-kortinlukija · Revolut Reader -tapahtumat

Epäonnistuneet maksut Revolut Readerissa

Kun maksu Revolut Readerin kautta epäonnistuu, maksu näkyy Kauppiastilin maksuluettelossa merkinnällä 'epäonnistunut' tai 'hylätty'. Asiakkaan korttia ei veloiteta.

Tapahtumat voivat epäonnistua eri syistä. Yleisimmät ovat:

  • Asiakkaalla ei ole tarpeeksi varoja tilillään
  • Asiakkaan syöttämä PIN on virheellinen
  • Asiakas yritti käyttää korttia, jota ei tueta
  • Internet-yhteytesi on epävakaa
  • Maksut voidaan hyväksyä vain maassa, jossa yrityksesi on rekisteröity

Vianetsintä

  • Pyydä asiakasta kokeilemaan eri kortilla
  • Varmista, että puhelimellasi on luotettava internetyhteys
  • Kokeile käynnistää sekä Revolut Reader että Revolut Business -mobiilisovellus uudelleen