Mitä minun pitäisi tehdä, jos kauppiastilini on estetty?
Miksi tilini rajoitettiin ja mitkä ovat rajoitukset?
Jotkin Kauppiastilin toiminnot tai ominaisuudet saattavat olla rajoitettuja, kun suoritamme standardin tilin tarkastuksen. Näiden tarkastusten aikana tarkastelemme kokonaisvaltaisesti tilisi historiaa Revolutin kanssa, kuten tapahtumiasi ja liiketoimintaasi.
Kauppiastililtäsi tehtäviä nostoja ja - harvinaisissa tapauksissa - maksuja tilillesi voidaan rajoittaa näiden tarkistusten aikana. Revolut Business -tiliisi tämä ei vaikuta.
Kestää yleensä 48-72 tuntia suorittaa tarkistuksemme, mutta se voi kestää kauemmin, jos tarvitsemme sinulta lisätietoja. Nämä tarkistukset ovat olennainen osa menettelyämme, jotta asiakkaamme ja heidän tilinsä pysyvät turvassa.
Kuinka voin poistaa tilin rajoitukset?
Rajoitukset voidaan poistaa, kun toimitat meille pyytämämme tiedot. Saatamme pyytää asiakirjaa asiakasmaksusta, joka todistaa, että asiakkaasi on tunnustanut maksun ja että tuote tai palvelu on toimitettu kuvatulla tavalla.
Pyydämme tätä tietoa suojellaksemme sinua ja asiakkaitasi mahdollisten riitojen varalta.
Mitkä asiakirjat minun pitäisi toimittaa?
- Jos myyt fyysisiä tuotteita: jos myyt tuotteitasi henkilökohtaisesti, toimita maksukuitti. Jos myyt verkossa, toimita asiakirja, joka osoittaa, että tuotteesi on lähetetty tai toimitettu. Tämä voi olla rahtikirja, seuranta-URL, toimituskuitti, todiste toimituksesta tai lähetysetiketti
- Jos tarjoat palveluja (esim. markkinointi, rakentaminen): toimita palvelusopimus tai työn määrittely, jossa hahmotellaan projektin laajuus ja maksuehdot/toimitusehdot. Vaihtoehtoisesti toimita valokuvat tai linkit toimittamastasi työstä ja viestintätiedot, jotka osoittavat, että se on vastaanotettu
- Jos myyt muita digitaalisia tuotteita (esim. ohjelmistolisenssien jälleenmyyjä, matkanjärjestäjä): toimita järjestelmän tiedot, jotka osoittavat, että asiakas on käyttänyt palveluasi. Nämä voivat olla kirjautumistiedot, kuvakaappaukset asiakkaan profiilista tai tiedot asiakkaan tilin luomisesta
Entä jos yritykseni ei kuulu näihin luokkiin?
- Jos yrityksesi ei kuulu näihin luokkiin tai et voi toimittaa mitään näistä asiakirjoista: toimita kauppalasku ja mikä tahansa muu asiakirja, joka todistaa asiakkaasi hyväksyvän maksu- ja toimitusehtosi (esim. sähköpostivaihdot asiakkaasi kanssa)