Need a hand?

Voit tehdä valituksen verkkolomakkeellamme tai lähettämällä sen sähköpostitse. Löydät oikean sähköpostiosoitteen vierailemalla verkkosivustollamme.

Varmista, että sisällytät seuraavat tiedot, kun lähetät valituksen sähköpostitse:

• Yrityksen nimi
• Yrityksen rekisteröintinumero
• Etunimesi ja sukunimesi
• Puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jotka on liitetty Revolut Business -tiliisi
• Selitys valituksesta ja siitä, mitä tapahtui
• Päivämäärä, jolloin ongelma alkoi
• Ihanteellinen ratkaisusi

Kuittaamme ja tarkistamme valituksesi pian sen lähettämisen jälkeen.

Valituksen käsittelyaika voi vaihdella valituksen luonteen mukaan.

Kun saamme valituksesi, lähetämme sinulle kirjallisen vahvistuksen, joka sisältää arvioidun ratkaisuaikataulun. Lisätietoja valitusten käsittelyaikatauluista löydät valituskäytännöstä.

Jos et ole tyytyväinen ehdottamaamme ratkaisuun, voit ottaa yhteyttä asianomaiseen viranomaiseen. Viranomainen riippuu siitä, mikä juridinen yksikkö tarjosi sinulle tuotteen tai palvelun, josta teet valituksen.

Yksityiskohtaiset tiedot ulkoisista riidanratkaisuviranomaisista löydät valituskäytännöstämme.

Jos uskot joutuneesi petoksen uhriksi tai epäilet, että tilisi on vaarassa, lue UKK-oppaamme.