Need a hand?

Se, voiko siirron peruuttaa, riippuu useista tekijöistä, kuten maksutyypistä, kohdemaan lainsäädännöstä ja ajoituksesta. Kaikkia siirtoja ei voida peruuttaa. Kun siirto on aloitettu, 'Valmis'-tilassa olevia siirtoja ei voida peruuttaa, koska varat ovat jo lähteneet Revolutista.

Tarkistaaksesi, voiko siirtosi peruuttaa, mene Revolut Business -sovelluksesi 'Siirrot'-kohtaan ja valitse kyseinen siirto. Jos se on mahdollista, 'Peruuta siirto' -painike on näkyvissä. Kun peruutus ei ole mahdollista, on parasta pyytää hyvitystä suoraan vastaanottajan pankista.

Välittömät siirrot - kuten ne, jotka tehdään Revolut-asiakkaiden välillä, SEPA Instant -verkoston sisällä (EUR) tai Faster Paymentsin kautta (GBP) - ovat harvoin peruutettavissa nopean käsittelyn vuoksi. Tarkista saajan tilin tiedot huolellisesti ennen kuin vahvistat tapahtuman.

Siirtotietojen muuttaminen on mahdollista vain kansainvälisissä SWIFT-siirroissa, jotka eivät ole vielä selvitetty saajan kanssa. Odota vahvistusta saajalta mahdollisista selvitysongelmista ennen kuin pyydät muutosta.

Paikallisten siirtojen osalta, jos olet unohtanut tai syöttänyt väärän nimen, siirto todennäköisesti silti saavuttaa vastaanottajan. Virheet vastaanottajan tiedoissa saattavat johtaa siihen, että siirto palautuu tilillesi 5 työpäivän kuluessa paikallisten siirtojen osalta tai jopa 20 työpäivän kuluessa SWIFT-siirtojen osalta.

Suosittelemme pyytämään hyvitystä suoraan vastaanottajalta. Palautusprosessin osana meidän on otettava yhteyttä vastaanottajan pankkiin ja pyydettävä varojesi palautusta. Emme voi taata palautuksen onnistumista tai arvioida, kuinka kauan koko prosessi kestää.

Jos vastaanottaja ei voi auttaa sinua tai et tavoita häntä, voimme yrittää peruuttaa siirron omalta puoleltamme, mutta emme voi taata onnistunutta lopputulosta. Lähetä peruutuspyyntö sovelluksessa:

• Siirry kohtaan Siirrot
• Valitse saaja
• Valitse siirtosi
• Napauta alareunasta Ohje
• Valitse Haluan peruuttaa siirtoni ja Lähetä palautuspyyntö