Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Voinko valittaa suljetusta Merchant-tilistä?

Perusteellisen tarkastelun jälkeen yrityksesi toiminnasta ja antamastasi tiedosta saattoi olla tarpeen sulkea kauppiastilisi. Sulkemisen syitä voivat olla:

  • Yrityksesi toimii alueella, jota emme vielä tue (esim. Yhdysvallat)
  • Yrityksesi toimii toimialalla, joka on kielletty niiden korttiverkostojen toimesta, joiden kanssa teemme yhteistyötä. Katso koko luettelo täältä
  • Yrityksesi saattaa rikkoa paikallisia tai toimialan säännöksiä, joita meidän on noudatettava
  • Yrityksesi saa (tai uskomme, että on suuri riski saada) enemmän takaisinperintöjä kuin voimme tukea, johtuen tappioista, joita meille aiheutuisi seurauksena
  • Yrityksesi saattaa harjoittaa petollista toimintaa, joka vaarantaa asiakkaasi

Voinko valittaa tästä päätöksestä?

Voit lukea lisää Kauppiastilin kelpoisuudesta Maksujen käsittelyn palvelusopimuksestamme. Tärkeitä huomioitavia osioita ovat mm. 'Mihin voit (ja et voi) käyttää tätä maksujen käsittelytuotetta?' ja 'Kuinka nämä ehdot voivat muuttua tai päättyä?'

Jos olet edelleen sitä mieltä, että päätöksemme sulkea tilisi oli virheellinen, tai sinulla on uutta tietoa, jonka uskot olevan merkityksellistä, voit tehdä valituksen tässä. Pyrimme antamaan sinulle valituksesi tuloksen 48 tunnin kuluessa.

Huomaa, että kaikki päätökset tästä valituksesta ovat lopullisia, eikä niitä voi valittaa uudelleen.