Need a hand?

• Tarkista aiemmat tapahtumat: tarkista tapahtumahistoriasi nähdäksesi, oletko aiemmin maksanut samalle kauppiaalle. Joskus kauppias yrittää uudelleen tapahtumaa, joka ei onnistunut aiemmin. Jos se onnistuu, näet sekä palautetun tapahtuman että onnistuneen tapahtuman sovelluksessa
• Varo kaksoisveloituksia: offline-maksut voivat joskus aiheuttaa kaksoistapahtumia, ja kauppiaat saattavat vahingossa veloittaa sinulta kahdesti yhdestä tapahtumasta. Ilmoittaaksesi tunnistamattomista tai virheellisistä veloituksista, napauta maksua tapahtumahistoriassasi ja valitse 'Hanki apua'

Todennäköisesti negatiivinen saldo johtuu siitä, että alkuperäinen tapahtuma on odotustilassa. Odottava maksu pitäisi palauttaa tilillesi muutaman tunnin tai päivän kuluessa, ja saldosi pitäisi korjautua.

Voit tarkistaa, milloin tapahtuma on tarkoitus lähettää takaisin, napauttamalla tapahtumaa tapahtumahistoriassasi ja tarkistamalla sen tilan.