Turvallisuusjärjestelmä hylkäsi korttimaksuni
Transaktiosi saatetaan hylätä, jos turvajärjestelmämme havaitsee mahdollisen petoksen. Jotta rahasi pysyvät turvassa, sinun on tarkistettava maksu täyttämällä sovelluksen sisäinen kyselylomake.
Pääset kyselyyn menemällä Revolut-sovelluksesi etusivulle ja napauttamalla asiaankuuluvaa laattaa. Voit myös päästä kyselyyn push-ilmoituksen ja sinulle lähetetyn sähköpostin kautta.
Jos transaktiosi tunnistettiin mahdolliseksi huijaukseksi
Kauppias estetään ja kaikki korttimaksut kauppiaalle hylätään, kunnes olet täyttänyt sovelluksen kyselylomakkeen.
Jos päätät poistaa kauppiaan eston, voit yrittää maksua uudelleen.
Jos päätät pitää kauppiaan estettynä, kaikki korttimaksut kauppiaalle ja vastaaville kauppiaille estetään seuraavien 7 päivän ajan. Tätä estoa ei voida poistaa tämän ajanjakson aikana.
Jos korttisi on jäädytetty
Kaikki jäädytetyllä kortilla tehdyt maksut hylätään, kunnes olet täyttänyt sovelluksen kyselylomakkeen.
Jos merkitset, että maksu tehtiin sinun toimestasi, korttisi sulatus poistetaan - voit sitten yrittää maksua uudelleen. Jos et tunnista maksua, korttisi lopetetaan pysyvästi. Voit tilata uuden kortin lopetetun kortin tilalle.
Jos lopetat korttisi vahingossa, voit aktivoida sen uudelleen: Mene 'Kotiin' alavalikossa → napauta korttikuvaketta oikeassa yläkulmassa