Need a hand?

Useimmat ongelmat, kuten peruutukset, hyvitykset tai väärät veloitukset, on parasta ratkaista suoraan kauppiaan kanssa. Se on nopeampaa ja yleensä vaaditaan ennen riitautuksen jättämistä.

Jos sinun on edelleen riitautettava tapahtuma, varmista, että keräät todisteet kauppiaan vastauksesta, sillä tämä voi merkittävästi auttaa tapaustasi.

Jos suora yhteydenotto kauppiaaseen ei onnistu, noudata näitä vaiheita riitauttaaksesi korttitapahtuman Revolut-sovelluksessasi:

• Napauta tapahtumaa tapahtumaluettelossasi. Jos sinulla on useita ilmoitettavia, voit lisätä ne myöhemmin lomakkeeseen
• Napauta 'Hanki apua'
• Valitse ongelma
• Täytä ja lähetä lomake

Käymme läpi tapauksesi ja palaamme asiaan päivitysten kanssa. Voit myös seurata riitautuksesi edistymistä sovelluksessa napauttamalla riitautettua tapahtumaa tapahtumaluettelossa. Lisätietoja riitautusprosessista ja aikatauluista löydät tästä UKK:sta.