Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Topics
Personal · Korttimaksut ja käteisnostot · Apua hyvityksen kanssa

Päivitys takaisinperintätapauksestani

Voinko saada päivityksen tapauksestani?

Älä huoli, päivitämme sinulle jokaisessa riitautusprosessin vaiheessa ja kerromme odotetun tuloksen päivämäärän. Annamme myös selityksen, kun päätös on tehty, sähköpostitse ja sovelluksessa.

Kuinka tarkistaa riidan tila

Revolut-mobiilisovelluksessa:

  • Mene kohtaan 'Koti' alavalikossa
  • Napauta 'Näytä kaikki' avataksesi tapahtumaluettelosi
  • Napauta kiistanalaista tapahtumaa
  • Näytä riitautuksen seuranta

Minun on toimitettava päivitetyt tiedot Revolutille

Jos tarvitsemme lisätietoja tapauksesi tueksi, ilmoitamme sinulle sovelluksessa. Odotamme vastaustasi enintään 15 päivää. Jos et vastaa tämän ajan kuluessa, peruutamme tapauksesi.

Takaisinveloitusten aikataulut

Kuinka kauan sinun todennäköisesti täytyy odottaa tulosta, riippuu tapauksen tyypistä:

  • Petostapaukset: 10 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitat asiasta meille
  • Nostotapaukset: enintään 45 päivää sen jälkeen, kun ilmoitat asiasta meille
  • Riitautukset: enintään 120 päivää sen jälkeen, kun ilmoitat asiasta meille