Fyysinen korttini ei toimi
Jos ongelmasi liittyy korttimaksuun, napauta epäonnistunutta tapahtumaa sovelluksen tapahtumaluettelossa, niin näet hylkäyksen syyn ja löydät asiaankuuluvat vianmääritysvinkit.
Korttini on vaurioitunut
Jos fyysinen korttisi kuoriutuu tai et pysty maksamaan sillä, voit tilata korvaavan kortin (maksut saattavat olla voimassa). Tilataksesi uuden kortin Revolut-mobiilisovelluksessa:
- Siirry kohtaan 'Koti' alavalikossa
- Napauta kortit-kuvaketta oikeassa yläkulmassa
- Valitse kortti ja napauta 'Asetukset'
- Vieritä alas ja napauta 'Korvaa kortti'
Kun odotat uuden korttisi saapumista, voit lisätä sen Apple Payhin tai Google Payhin ja jopa tehdä maksuja puhelimellasi. Katso ohjeet näistä UKK:ista Ohjekeskuksessamme.
Korttini ei toimi lähimaksun kanssa
Varmista, että lähimaksuominaisuus on käytössä kortillasi sovelluksessa:
- Siirry kohtaan 'Koti' alavalikossa
- Napauta kortit-kuvaketta oikeassa yläkulmassa
- Valitse kortti ja napauta 'Asetukset'
- Vieritä alas ja ota käyttöön 'Lähimaksut' -kytkin
Jos ominaisuus on käytössä ja ongelma jatkuu, tarkista, johtuuko ongelma kauppiaan puolelta yrittämällä maksaa toista maksupäätettä käyttäen.
Korttini ei toimi siru- ja PIN-maksuissa
Syy, miksi korttisi ei toimi, pitäisi näkyä tapahtumaluettelossasi. Jotkut muut syyt voivat olla:
- Liian monta PIN-yritystä
- Kortti on estetty sijaintiin perustuvan turvallisuuden vuoksi
- Kulutusraja saavutettu
Jos korttisi ei toimi pankkiautomaattinostoissa, ongelma saattaa olla itse pankkiautomaatissa ja mahdollisesti väliaikaisten tai yhteysongelmien vuoksi. Voit yrittää käyttää toista automaattia tarkistamalla lähistön pankkiautomaatit sovelluksemme sisäisellä ATM-löytimellä.