Asiakirjojen toimittaminen matkavakuutuskorvaushakemusta varten
Jotta vaatimuksesi arvioidaan nopeasti ja tarkasti, sinun on toimitettava kaikki tarvittavat asiakirjat.
Mitkä asiakirjat tarvitaan?
Tarkat asiakirjat vaihtelevat vaatimustyypin mukaan, mutta ne voivat sisältää:
- Lääketieteelliset asiakirjat: kuitit, lääkärinlausunnot tai hoitotodistukset
- Todistus lennon viivästymisestä tai peruutuksesta: lentoyhtiön vahvistus tai todiste aiheutuneista kuluista
- Todisteet kadonneista tai varastetuista esineistä: poliisiraportit, ostotodistukset tai valokuvat esineistä
Kuinka ladata asiakirjoja
Sinun on ladattava asiakirjasi XCoverin korvauskeskukseen, jotta XCover voi arvioida vaatimuksesi. Puuttuvat tai virheelliset tiedot voivat johtaa viivästyksiin tai vaikuttaa vaatimuksesi lopputulokseen.
Jos olet jo tehnyt korvausvaatimuksen ja XCoverin korvausvaatimustiimi pyytää lisä- tai korjattuja asiakirjoja, tai haluat lisätä todisteita vaatimukseesi, voit tehdä sen vaatimuskeskuksessa. Pääset vaatimuskeskukseen:
- Kirjaudu sisään XCover-tilillesi ja siirry kohtaan Vaatimuksesi
- Valitse vaatimus, jota haluat päivittää
- Vieritä 'Tukiasiakirjat' -osioon
- Napauta 'Lataa tiedosto' ja valitse asiakirjasi
- Kun asiakirjat on ladattu, napauta 'Lähetä asiakirja' lopettaaksesi
Ole valppaana viestinnän suhteen koskien vaatimustasi
Riippuen vaatimuksen tyypistä, XCover saattaa pyytää tiettyjä asiakirjoja vaatimusten portaalin kautta tai sähköpostitse.
Ole valppaana näiden pyyntöjen suhteen ja vastaa nopeasti, jotta vaatimuksesi ei viivästy.
Ota selvää, miten voit puhua XCoverin kanssa olemassa olevasta vaatimuksesta tässä UKK:ssa.