Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Topics
Personal · Tilit · Revolut Pro · Vastaanota maksuja Revolut-maksupäätteiden avulla

Epäonnistuneet maksut Revolut Terminalissa

Maksun epäonnistuessa maksut näkyvät terminaalin näytöllä 'Epäonnistunut' tai 'Hylätty'. Asiakkaan korttia ei veloiteta.

Tapahtumat voivat epäonnistua eri syistä. Yleisimmät ovat:

  • Asiakkaalla ei ole tarpeeksi rahaa tilillään
  • Asiakkaan kortti on estetty tai kortti on saavuttanut rajan
  • Asiakkaan syöttämä PIN-koodi on virheellinen
  • Asiakas käyttää korttia, jota emme tue
  • Internet-yhteytesi on epävakaa

Vianetsintä

  • Pyydä asiakasta kokeilemaan eri kortilla
  • Vaihda sisältyvään integroitua eSIMiimme vakaan yhteyden saamiseksi
  • Varmistaaksesi, että terminaali on uusimmassa versiossa, käynnistä laite uudelleen kahdesti, mieluiten mobiiliverkkoon yhdistettynä