Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Miksi tiliotteen saldo ja sovelluksen saldo ovat erilaiset?

Tarkista saldosi menemällä kohtaan Tilit ja valitsemalla tili, jonka saldon haluat nähdä.

Jos luulet, että saldosi ei ole oikein, varmista, että päivität sovelluksesi uusimpaan versioon. Tarkista valuuttatilisi tiliote varmistaaksesi kokonaissaldosi kaikilla valuuttatileillä ja tarkista huolellisesti tapahtumaluettelosi varmistaaksesi, että saldosi on tarkka.

Lataa valuuttatilisi tiliote

  • Siirry kohtaan "Koti" alavalikossa
  • Saldosi alla, napauta 'Tilit' ja valitse haluamasi valuutta
  • Napauta 'Lisää (...)' ja valitse 'Tiliote'
  • Valitse aikaväli, valitse asiakirjatyyppi (PDF tai Excel) ja napauta 'Luo'

Valuuttatilin tiliote näyttää loppusaldo (käytettävissä olevat varat + odottavat tapahtumat), kun taas sovelluksesi näyttää vain käytettävissä olevat varat. Odottavat tapahtumat ovat valuuttatilin tiliotteen yläosassa. Lisätietoja odottavista tapahtumista saat lukemalla tämän UKK:n.

Miksi sovelluksen sisäinen saldo on harmaana?

Jos sovelluksen sisäinen saldo on harmaana, saldon näkyvyys on poistettu käytöstä. Voit helposti palauttaa tämän, jotta saldosi näkyy jälleen. Katso ohjeet tästä artikkelista.