Need a hand?

Albertine on premium-tason concierge-palvelujen tarjoaja Ultra-asiakkaille. Palvelut, joihin pääset käsiksi Albertine-sovelluksesta, sisältävät:

• Tapahtumapääsy: varmista vaikeasti saatavat liput
• Ruokailu: hallinnoi varauksia eksklusiivisissa paikoissa
• Matkat: suunnittele reitit ja majoitus
• Lifestyle: järjestä henkilökohtaiset palvelut ympäri maailmaa
• Ostokset: tavaroiden ja lahjojen hankinta ja toimitus

Albertinen tarjoamat palvelut kehittyvät jatkuvasti, ja niiden muoto ja luonne voivat muuttua ajoittain.

Kokemuksen ytimessä on pyyntö. Kaikki Revolut-sovelluksen kautta aloitetut yhteydenotot, riippumatta niiden monimutkaisuudesta tai lopputuloksesta, käsitellään yhtenä pyyntönä. Tämä toimii erillisenä palveluyksikkönä, jonka avulla voit seurata käyttöäsi vaivattomasti Albertinen käyttöliittymässä.

Käytössäsi on 2 pyyntöä joka kalenterikuukausi. Esimerkiksi:

• 1 pyyntö: sisältää selvitystyön, varauksen ja myöhemmät muutokset yhden kategorian osalta (kuten illallisvaraus ja siihen myöhemmin tehtävät päivitykset)
• Lisäpyyntö: syntyy, kun lisäät uuden kategorian tai aktiviteetin (esimerkiksi lentojen varaaminen ja ruokailusuositusten pyytäminen samalla matkalla käyttää 2 pyyntöä)

Käyttääksesi Albertine-etusi, noudata alla olevia ohjeita:

• Napauta vasemmassa yläkulmassa kohtaa "Profiili" ja valitse tilaus
• Valitse 'Concierge'-etu
• Napauta "Rekisteröidy Albertineen", jotta sinut ohjataan Albertinen lunastusprosessiin
• Luo tili tai kirjaudu sisään käyttämällä yhtä tarjotuista vaihtoehdoista
• Lataa sovellus ja aloita etujesi käyttö

Albertine on saatavilla vain rajoitetun ajan. Jos siirryt Ultrasta mihin tahansa muuhun Revolut-suunnitelmaan (maksullinen tai Standard), Albertine-tilauksesi päättyy.

Jos et näe tätä tilausta sovelluksessasi tai et voi lunastaa sitä, ota meihin yhteyttä 24/7 sovelluksen chatin kautta. Jos sinulla on muita tilaukseesi liittyviä ongelmia, ota yhteyttä Albertinen asiakaspalvelutiimiin suoraan Albertine-sovelluksen kautta.