Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Vaikeuksia käyttää lentopisteitä

Lentoyhtiön tiliä ei voi yhdistää

Tilin linkitys voi epäonnistua useista syistä. Yleisin ongelma on, että lentoyhtiön kanta-asiakastilin nimi ei vastaa Revolut-tiliisi liitettyä nimeä tai päinvastoin. Jos päivität tietosi vastaamaan ja ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisäapua.

Lentopisteitä ei hyvitetty, mutta RevPoints-pisteet vähennettiin

Lentopisteiden siirtyminen lentoyhtiön kanta-asiakastilillesi voi kestää jopa 2 työpäivää kumppanista riippuen. Jos ne eivät vieläkään näy tämän ajanjakson jälkeen, ota suoraan yhteyttä lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan.

RevPoints-pisteiden käytön peruutus Airline Miles -pisteisiin

Kaikki lentopisteiden lunastukset ovat lopullisia, eikä niitä voida peruuttaa missään olosuhteissa.

Tilin linkityksen poistaminen

Linkitetyt lentoyhtiöiden kanta-asiakastilit voidaan poistaa linkittämällä ne pyyhkäisemällä vasemmalle valitun tilin kohdalla. Mene sovelluksen alavalikosta kohtaan 'RevPoints' ja sitten 'Airline Miles'. Kun näet linkitetyt tilit, pyyhkäise vasemmalle poistaaksesi linkityksen tai poistaaksesi ne.

Voit linkittää lentoyhtiötilisi uudelleen milloin tahansa.