Ongelmia matkadatapaketin eSIMin kanssa
Tarkista, onko sinulla aktiivinen matkadatapaketti
Tarkistaaksesi, onko sinulla aktiivinen matkadatapaketti, napauta eSIM nähdäksesi kaikki aktiiviset tilaukset. Varmista, että otat käyttöön dataverkkovierailun käyttämällesi eSIMille siirtymällä puhelimesi verkko-/SIM-asetuksiin.
Varmista, että eSIM on asennettu
Sinun täytyy ensin ostaa matkadatapaketti, jotta voit asentaa Revolut eSIMin. Kun olet ostanut matkadatapakettisi ja eSIM on valmis käyttöön, sinua pyydetään asentamaan se. eSIM voidaan asentaa ja aktivoida vain sillä laitteella, jolla se on ostettu.
Kuinka määrittää APN Android-käyttäjille
- Avaa laitteen asetukset ja valitse 'Yhteydet'
- Napauta 'Mobiiliverkot' ja valitse 'Yhteyspisteiden nimet'
- Valitse 'eSIM'
- Tarkista, onko 'truphone.com' APN asetettu. Jos ei, mene kohtaan 'Access Point Names' ja valitse 'eSIM'
- Napauta 'Lisää' ja kirjoita 'Revolut' 'Nimi'-kenttään
- Kirjoita 'APN'-kenttään 'truphone.com' ja tallenna se
- Valitse 'Revolut' APN eSIM:llesi
Tarkista vakuutusturvasi
Jos olet suorittanut yllä olevat vaiheet etkä silti pääse käsiksi tietoihisi, saatat olla alueella, jossa on rajoitettu mobiiliverkko tai ei verkkoa lainkaan. Kokeile vaihtaa sijaintia ja varmista, että sinulla on tarpeeksi signaalia yhteyden muodostamiseksi dataverkkoosi.
Vaihda puhelimesi 'Lentotila'-tilaan tai käynnistä se uudelleen ja uudelleen signaalin haun aloittamiseksi.