Need a hand?

Jos huomaat siirron, jota et ole valtuuttanut, tai jos uskot, että sinut on huijattu lähettämään rahaa huijarille, on tärkeää toimia nopeasti. Turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää, ja tiimimme on täällä auttamassa.

• Lopeta yhteydenpito: älä vastaa epäillyn huijarin uusiin viesteihin tai puheluihin
• Lukitse korttisi: jos epäilet, että korttitietosi ovat vaarantuneet, avaa sovellus, siirry kohtaan "Kortit", valitse kyseinen kortti ja napauta "Lukitse"
• Vaihda tunnuskoodisi: jos uskot, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, päivitä Revolut-sovelluksen tunnuskoodi välittömästi turvallisuutesi vuoksi

Suorin tapa saada apua on ilmoittaa tapauksesta suoraan erikoistuneelle tiimillemme. Voit aloittaa napauttamalla tätä linkkiä ilmoittaaksesi petoksesta tai avaamalla Revolut-sovelluksen ja seuraamalla näitä vaiheita:

• Siirry kohtaan "Etusivu" ja valitse turvatarkastussiirto tapahtumaluettelostasi
• Napauta "Tuki"
• Valitse "Ilmoita tämä siirto petokseksi"

Täytä lopuksi lomake tarvittavilla tiedoilla, jotta tiimimme voi aloittaa tutkinnan välittömästi. Jos tarvitset apua lomakkeen täyttämisessä, ota meihin yhteyttä chatissa, niin autamme mielellämme.

Kun ilmoitus on lähetetty, petoksiin erikoistunut tiimimme suojaa tilisi ja käsittelee tapaustasi. Arvioimme, voidaanko varat palauttaa tai oletko oikeutettu hyvitykseen.

Saatamme ottaa sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja, kuten poliisiraportin numeron.

Voit seurata tapauksesi tilaa suoraan sovelluksen chatissa.