Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Ongelmia varojen suojauksen selfie-vahvistuksessa

Selfien on oltava "live"-kuva - eli sellainen, joka otetaan hetkessä, eikä skannaus tai kuva olemassa olevasta valokuvasta. Selfie on otettava sinun toimesta ja sinun pitäisi olla ainoa henkilö, joka siinä näkyy.

Ohjeet selfien ottamiseen

  • Etsi hyvä valaistus, poista kaikki kasvojen peitteet (kuten lasit tai hatut)
  • Hyväksy laitteesi asetuksissa Revolut-sovelluksen pääsy kameraasi
  • Siirrä kasvosi soikion sisään keskelle näyttöä, odota sitten, kunnes soikio muuttuu vihreäksi
  • Ota kuva painamalla kuvanotto-painiketta (tai kuva voidaan ottaa automaattisesti)
  • Tarkista, että kaikki selfien vaatimukset täyttyvät
  • Napauta 'Vahvista' ja jatka tapahtuman kanssa

Jos selfie-tarkistus epäonnistuu

Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi varojen suojauksen vuoksi, sinut yhdistetään automaattisesti chattiin.

Jos epäilemme, ettet ole sinä, asetamme tilillesi väliaikaisia rajoituksia suojellaksemme turvallisuuttasi.

Mitä tehdä, jos tililläsi on rajoituksia

  • Noudata sovelluksen kehotteita ja anna puuttuvat tiedot
  • Varmista, että kaikki ladatut asiakirjat ovat selkeitä, voimassa olevia ja eivät ole vanhentuneet
  • Pidä viimeaikaiset tapahtuma-asiakirjat valmiina mahdollisen varmennuksen varalta