Need a hand?

Jos et pysty lähettämään tai vastaanottamaan siirtoja muilta Revolut-asiakkailta, tarkista profiilisi varmistaaksesi, että tilisi on varmennettu eikä sitä ole rajoitettu. Pyydä vastaanottajaa tekemään samoin, koska ongelma saattaa johtua heidän puoleltaan.

Lisätietoja rajoitetuista tileistä saat lukemalla tämän UKK:n ohjekeskuksessamme. Lisätietoja henkilöllisyyden varmistamisesta saat tästä artikkelista. Lisäksi vastaanottaja on saattanut estää sinut, mikä voisi olla syy siihen, miksi siirto ei onnistu.

Jos sisäiset siirrot on poistettu käytöstä, siirrot muiden Revolut-asiakkaiden kanssa eivät onnistu. Tarkista, onko sinulla ja vastaanottajalla 'Tee minut löydettäväksi' -vaihtoehto käytössä. Toimi näin:

• Napauta profiilikuvaketta vasemmassa yläkulmassa
• Valitse Yksityisyys
• Tarkista, onko 'Tee minut löydettäväksi' -vaihtoehdon kytkin päällä

Revolutin on lain mukaan suoritettava tarvittavat tarkistukset varmistaakseen kaikkien siirtojen turvallisuuden. Jos siirtosi ei täytä tämän tarkistuksen vaatimuksia, se hylätään.

Jos sinulla ei ole tarpeeksi varoja siirron suorittamiseen, et voi täyttää pyyntöä tai lähettää uutta siirtoa. Jos näin on, sinun on lisättävä rahaa tilillesi.