Need a hand?

Jos olet saanut meiltä vahvistussähköpostin, jossa on lohkoketjutapahtuman tunniste, olemme lähettäneet kryptosi sinulle.

Voit aina tarkistaa blockchain explorerin ja varmistaa, että riittävä määrä lohkovahvistuksia on suoritettu, jotta maksusi voidaan vahvistaa.

Jos näin on tapahtunut, mutta et silti näe kryptovaluuttaasi lompakossasi, kokeile yhtä näistä ratkaisuista:

• Tarkista, että katsomasi lompakko-osoite on sama, jonka määritit ostoa varten
• Tarkista, että verkko on oikein lompakossasi. Jos et näe sitä, lisää se
• Varmista, että token on tuotu lompakkoosi oikean verkon kautta
• Jos mikään näistä vaiheista ei toimi, ota yhteyttä Revolut Ramp -tukeen, niin selvitämme asiaa puolestasi

Jos tapahtuma epäonnistuu maksun jälkeen, sinulta ei veloiteta. Kaikki odottavat varat palautetaan pankkitilillesi 5 arkipäivän kuluessa.

Jos transaktio epäonnistuu etkä saa rahojasi takaisin 5 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä Revolut Ramp -tukeen, niin selvitämme asiaa puolestasi.