Miten teen valituksen sijoituksistani?
Jos haluat tehdä valituksen Revolutin sijoituspalveluista tai -tuotteista, ota meihin yhteyttä 24/7 sovelluksen chatin kautta. Käsittelemme asian ja pyrimme korjaamaan tilanteen. Vaihtoehtoisesti voit tehdä valituksen tällä lomakkeella tai lähettää sähköpostia osoitteeseen formalcomplaints@revolut.com. Tarvitsemme seuraavat tiedot:
- Nimesi
- Tiliisi liitetty puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Milloin ongelma ilmeni
- Miten haluaisit meidän korjaavan asian
Jos haluat tietää lisää siitä, miten käsittelemme valituksia, voit lukea valitusten käsittelykäytäntömme tältä sivulta.
Entä jos olen tyytymätön ehdotettuun ratkaisuun?
Teemme parhaamme ratkaistaksemme valituksesi. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai selityksiimme, voit ottaa meihin uudelleen yhteyttä saadaksesi lisätietoja. Jos olet edelleen tyytymätön, voit ottaa yhteyttä Liettuan keskuspankkiin, joka tutkii riitautuksia tuomioistuimen ulkopuolella. Katso yhteystiedot alta:
- Sähköposti: prieziura@lb.lt
- Postiosoite: Liettuan keskuspankin oikeudellinen ja lisensointiosasto, Totorių g. 4, LT-01121 Vilna, Liettua
Lisätietoja asiakkaiden ja rahoitusmarkkinaosapuolten välisten riitautusten tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisemisesta löydät Liettuan keskuspankin verkkosivuston tältä sivulta.