Miten voin toimittaa valituksen Revolut-sijoituksistani?
Jos haluat tehdä valituksen Revolutin sijoituspalveluista tai -tuotteista, ota meihin yhteyttä sovelluksen chatin kautta. Käsittelemme valituksesi ja pyrimme korjaamaan tilanteen. Vaihtoehtoisesti voit tehdä valituksen tällä lomakkeella tai lähettää sähköpostia osoitteeseen formalcomplaints@revolut.com. Tarvitsemme seuraavat tiedot:
- Nimesi
- Tiliisi liitetty puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Milloin ongelma ilmeni
- Miten haluaisit meidän korjaavan asian
Jos haluat tietää lisää siitä, miten käsittelemme valituksia, voit lukea valitusten käsittelykäytäntömme tältä sivulta.
Mitä voin tehdä, jos en ole tyytyväinen ehdotettuun ratkaisuun?
Teemme parhaamme ratkaistaksemme valituksesi. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai selityksiimme, voit ottaa meihin uudelleen yhteyttä ja riitauttaa päätöksen. Jos olet edelleen tyytymätön, voit ottaa yhteyttä Liettuan keskuspankkiin, joka tutkii asiakkaiden riitautuksia tuomioistuimen ulkopuolella. Katso yhteystiedot alta.
- Sähköposti: prieziura@lb.lt
- Postiosoite: Liettuan keskuspankin oikeudellinen ja lisensointiosasto, Totorių g. 4, LT-01121 Vilna, Liettua
Lisätietoja asiakkaiden ja rahoitusmarkkinaosapuolten välisten riitojen tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisemisesta on saatavilla Liettuan keskuspankin verkkosivuston tällä sivulla.