Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous devons conserver l’IBAN GB pour les prélèvements automatiques, est-ce qu’il peut rester inchangé ?

Vos prélèvements automatiques en GBP seront effectués normalement en utilisant votre numéro de compte et votre code guichet. Dans la mesure où nous vous autorisons uniquement à configurer des prélèvements automatiques en GBP au Royaume-Uni à l’aide des données de votre compte local en GBP, et où nous modifions uniquement votre IBAN (utilisé dans ce cas pour les virements SWIFT en GBP), ces données resteront identiques. Ainsi, tous les prélèvements automatiques en GBP que vous avez configurés ne seront pas affectés par cette migration.

En ce qui concerne vos prélèvements automatiques en EUR, assurez-vous de mettre à jour les données du compte auprès du commerçant ! Nous sommes conscients que cela peut entraîner un travail supplémentaire et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Ce changement était nécessaire pour que nous puissions continuer à vous offrir nos services, à vous et à nos clients européens, une fois la période de migration du Brexit terminée. Nous avons tout mis en œuvre pour conserver tous les comptes et toutes les fonctionnalités. Cela signifie inexorablement que nous avons aussi besoin de votre aide. En effet, à la fin de la migration, vous devrez mettre à jour et partager ces données avec vos clients, partenaires et commerçants pour conserver les prélèvements automatiques actifs.

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