Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi certaines transactions n'apparaissent-elles pas dans les dépenses ?

Lorsque vous effectuez une transaction sortante, elle apparaît automatiquement dans la section Dépenses (cela inclut toutes les transactions sortantes telles que les paiements par carte, les virements bancaires et les prélèvements automatiques).

1. Vérifiez la date de début du suivi des dépenses.

Par défaut, toutes les transactions sont suivies à partir du début de l'activité de votre compte. Si vous avez précédemment modifié la date de début du suivi des dépenses, il se peut que certaines de vos transactions antérieures n'apparaissent pas ici. Pour modifier la date de début du suivi des dépenses :

  • allez dans Paramètres de dépenses
  • cliquez sur date de début
  • sélectionnez une date de début
  • vous pouvez ajouter des informations sur les dépenses à partir de cette date

2. Vérifiez si la carte a été activée pour le suivi des dépenses.

Par défaut, toutes les cartes sont activées pour le suivi des dépenses. Si vous avez précédemment désactivé le suivi des dépenses pour une carte particulière, vous ne pouvez pas ajouter d'informations sur les dépenses effectuées sur cette carte. Pour changer cela :

  • allez dans les Paramètres de dépenses
  • cliquez sur les cartes suivies
  • activez le suivi des dépenses pour la carte
  • vous pouvez maintenant ajouter des informations sur les dépenses effectuées sur cette carte

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