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Mon retrait d'espèces a été refusé.

Connaître la raison de l'échec de votre retrait d'espèces

  1. Allez sur l'onglet Cartes.
  2. Sélectionnez la carte que vous avez utilisée pour le retrait.
  3. Dans la section Transactions, sélectionnez la transaction refusée.

Vous verrez ensuite le motif du refus, ainsi que les démarches que vous pouvez suivre afin de vous assurer que le prochain retrait puisse fonctionner.