Mon paiement par carte est en attente
Mon paiement par carte est en attente
Une transaction par carte en attente se produit lorsque la transaction est autorisée mais n'a pas encore été entièrement traitée. En général, les transactions en attente sont résolues en quelques jours ouvrés.
Si un commerçant annule une transaction, celle-ci doit être annulée et l'argent doit vous être restitué.
Où trouver l'estimation de la date de renvoi ?
- Sélectionnez la transaction concernée dans votre liste de transactions.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Obtenir de l'aide.
- Choisissez "Pourquoi ma transaction est-elle en attente"
- La date de renvoi estimée s'affichera ici.
Puis-je annuler un paiement par carte en attente ?
Nous ne pouvons pas annuler les paiements en attente de notre côté avant la date de renvoi mentionnée dans l'application.
En cas de problème avec un paiement par carte, vous devez d'abord contacter le commerçant. Si un commerçant vous informe qu'il a annulé un paiement par carte, celui-ci peut rester en attente pendant quelques jours. Une fois le paiement entièrement traité, l'argent sera renvoyé sur votre compte.