Comment fermer mon compte ?
Pour clôturer votre compte :
- Allez dans Paramètres en cliquant sur le nom de votre compte en haut à gauche.
- Allez sur Compte et documents
- Faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur Fermer le compte business
- Choisissez la raison pour laquelle vous clôturez votre compte.
- Votre compte sera fermé instantanément.
N'oubliez pas ceci :
- Enlevez d'abord tous les fonds qui se trouvent sur le compte.
- Vérifiez qu'il n'y a pas de transactions en attente.
- Si vous contactez notre équipe, vous devrez être en mesure de vous référer au document que vous nous avez donné pour vérifier votre identité au moment de configurer votre compte.
- Votre compte doit être configuré sur un abonnement Free. Si vous possédez un abonnement payant, veuillez le modifier en vous rendant sur la page de Facturation.
- Vous devez payer 49 GBP (ou devise équivalente) pour toute carte Metal gratuite qui vous a été fournie dans les 3 derniers mois (en savoir plus ici).
Seul le titulaire du compte a le droit de demander la clôture d'un compte Business. Dans certaines situations, il se peut que nous ne puissions pas clôturer votre compte immédiatement. Si vous ne pouvez pas clôturer le compte vous-même, n'hésitez pas à faire une demande d'assistance.