Que signifie un paiement indiqué comme « non capturé » sur le portail commerçant ?
Une fois le paiement autorisé, il doit être capturé sous sept jours pour que le montant soit transféré du compte bancaire du titulaire de la carte à celui du commerçant. En général, au cours du paramétrage de l'API, vous pouvez choisir entre le mode de capture automatique des fonds des clients, ou celui de capture manuelle.
Nous vous recommandons de choisir le mode de capture automatique, sauf si vous souhaitez capturer les fonds uniquement lorsque la marchandise est sur le point d'être expédiée ou que le service est sur le point d'être fourni. Si vous choisissez de capturer les fonds manuellement, vous pouvez cliquer sur un paiement particulier dans la liste des transactions, puis vous verrez une option pour le capturer ou l'annuler. Si vous ne capturez pas le paiement dans les 7 jours suivant sa réception, il sera automatiquement annulé.