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Comment modifier une pré-autorisation

Une fois la pré-autorisation créée avec succès, elle peut être gérée sur votre terminal, dans la liste des transactions, en allant dans « Ordres ».

Capturer le paiement

  • Localisez l'enregistrement d'autorisation dans la liste « Ordres ».
  • Cliquez sur le bouton « Capture ».
  • Vérifiez l'écran final de capture.
  • Confirmer le paiement

Vous pouvez trouver l'ordre qu'ils souhaitent capturer en filtrant :

  • Recherchez par pièce d'identité d'ordre ou par les 4 derniers chiffres de la carte.
  • Filtrer par ordres au statut « Autorisé »

Annuler une pré-autorisation

  • Ouvrez la liste « Ordres »
  • Sélectionnez la transaction concernée.
  • Cliquez sur les trois points (...).
  • Cliquez sur « Annuler la pré-autorisation »
  • Confirmez la demande d'annulation dans la fenêtre pop-up suivante.

Les pré-autorisations ont une date limite de capture du paiement. 5 jours avant cette date, un message pop-up s'affichera. Une fois ce délai expiré, la pré-autorisation sera automatiquement annulée.

Augmenter une retenue

  • Ouvrez la liste « Ordres »
  • Sélectionnez la transaction concernée.
  • Cliquez sur les trois points (...).
  • Cliquez sur « Augmenter la retenue »
  • Saisissez le nouveau montant
  • Confirmer la nouvelle retenue

Pour plus d'informations sur les pré-autorisations, consultez cette page.