Transactions hors ligne sur les terminaux Revolut
Les transactions hors ligne sont des paiements par carte autorisés localement au lieu de l'être en temps réel par l'émetteur de la carte. Lorsque vous choisissez d'activer le mode hors ligne, les vérifications se font entre la carte et le terminal : le terminal valide la carte, vérifie ses propres règles, puis approuve temporairement le paiement.
Les transactions approuvées hors ligne sont stockées de manière sécurisée sur l'appareil et envoyées automatiquement pour autorisation finale de l'émetteur une fois que le terminal se reconnecte à Internet.
Ce qu'il faut savoir avant d'activer les paiements hors ligne
Les paiements hors ligne peuvent avoir un taux de réussite d'autorisation plus faible une fois envoyés pour traitement. Revolut n'est pas responsable des fonds perdus en raison de transactions hors ligne. Le commerçant assume l'entière responsabilité de tout paiement accepté hors ligne qui expire, est annulé ou est refusé ultérieurement par l'émetteur.
Les transactions doivent être envoyées dans les 24 heures. Le terminal doit donc se reconnecter à Internet dans ce délai.
En activant les paiements hors ligne, vous confirmez accepter ces conditions conformément à nos conditions générales relatives au matériel.
Activer les transactions hors ligne
Pour l'activer, allez dans « Plus », sélectionnez « Paiement », puis « Paiements hors ligne ». Activez ensuite « Autoriser les paiements hors ligne ». Si le paiement hors ligne n'est pas disponible pour votre compte, demandez l'activation via ce formulaire. L'envoi d'une demande ne garantit pas son approbation : les demandes sont examinées au cas par cas.
Vous devez confirmer que l'appareil doit se reconnecter dans les 24 heures, que les paiements approuvés hors ligne peuvent échouer une fois envoyés en ligne, et que Revolut ne peut pas être tenu responsable des fonds perdus si l'émetteur les refuse ultérieurement.
Nous conseillons vivement aux commerçants d'utiliser les paiements hors ligne uniquement comme solution de secours temporaire en cas de problème de connexion, plutôt que comme mode de fonctionnement principal. Veuillez vous assurer de définir ou d'ajuster votre limite maximale de transactions hors ligne.
Statut de transaction de paiement hors ligne
Lorsqu'il est hors ligne, les ordres apparaissent sous forme de paiements non capturés, avec le temps restant avant que l'appareil ne doive se reconnecter pour les envoyer en vue de leur traitement.
Une fois l'appareil de nouveau en ligne, toutes les transactions hors ligne sont examinées et traitées. Les commerçants peuvent consulter le statut de chaque transaction dans l'onglet « Ordres ». Une bannière indique combien de transactions ont été traitées et quand le traitement est terminé.
Les transactions acceptées seront traitées comme d'habitude. Les transactions apparaissent comme échouées si elles ne passent pas les contrôles de l'émetteur ou si elles expirent après 24 heures sans être traitées.