Statut « Échec de l'export vers Xero »
Si l'export d'une dépense vers Xero a échoué, vérifiez d'abord que Xero et Revolut Business sont correctement connectés. Si nécessaire, déconnectez et reconnectez l'intégration. Assurez-vous que la dépense est finalisée (et non en brouillon ou en attente) et qu'elle marquée comme Prête à être exportée avant de lancer la synchronisation.
Vérifiez également les paramètres de Dépenses dans votre compte Xero, notamment les comptes et catégories sélectionnés, car toute différence peut entraîner des problèmes d'export. Vérifiez aussi que le mappage des comptes est correct pour éviter les échecs d'export et assurer la synchronisation des données.
Si le message intitulé Export échoué s'affiche, vérifiez pourquoi : si un champ est invalide (catégorie ou taux de TVA), synchronisez les paramètres, annulez la décision, corrigez le champ, renvoyez les informations et retentez l'export. Si le token est expiré, reconnectez Xero. Essayez d'exporter une dépense manuellement, actualisez la page et vérifiez le statut à l'écran.