J'ai mis en place une intégration mais ne vois aucune transaction dans Xero. Que s'est-il passé ?
1. Si vous ne voyez aucune transaction sur votre compte Xero, allez d'abord à l'application Xero dans Revolut Business et vérifiez :
- Les comptes dans Revolut Business sont-ils synchronisés correctement avec les comptes dans Xero ?
- Y a-t-il des « erreurs de synchronisation » ou similaires qui pourraient bloquer la synchronisation des transactions ?
- Pouvez-vous voir une date enregistrée pour une synchronisation réussie du produit ?
S'il n'y a pas de problèmes signalés ci-dessus et que votre interface Xero suggère que les transactions se synchronisent correctement, alors les transactions arriveront dans Xero quelque part, veuillez vérifier deux fois :
- Vous regardez le compte correct dans Xero
- Vous avez autorisé le Org correct dans Xero
3. Si vous voyez l'erreur « Compte est déjà connecté », cela signifie que le compte dans Xero que vous avez sélectionné pour synchroniser les transactions est déjà connecté à un flux bancaire séparé. Dans l'écran « Gestion des comptes », nous vous recommandons de sélectionner un autre compte dans Xero qui n'est pas connecté à un flux bancaire distinct ou de choisir l'option « Sera créé ».