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Sujets
Business · Restrictions de compte et demandes d'informations

Je dois fournir des informations d'entreprise pour mon compte actif

Vous devrez fournir des informations professionnelles supplémentaires pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Vérifications standard tous les 1 à 3 ans pour maintenir vos informations d'entreprise à jour et respecter nos exigences réglementaires.
  • Vous avez repoussé l'authentification lors de la procédure de demande de compte Business et vous devez désormais la fournir.
  • Modifications des informations personnelles ou d'entreprise
  • Vous avez effectué ou reçu une transaction qui nécessite des contrôles supplémentaires.

Fourniture des informations demandées

Dans votre application Revolut Business :

  • Allez sur "Accueil" dans le menu principal.
  • Sélectionnez la vignette demandant plus d'informations.
  • Vérifiez les informations demandées, leur statut actuel et le temps restant avant que votre compte ne soit limité.
  • Suivez les instructions pour envoyer les informations et/ou documents requis.

Si nous refusons votre justificatif, vous pouvez consulter les raisons de notre décision sur votre écran d'Accueil sous la bannière nécessitant une action.

Vous pouvez vérifier les méthodes de justification que nous acceptons pour chaque section qui doit être examinée dans cet article de notre centre d'aide.

Nous pouvons également demander :

Limitations de compte et délais d'examen

Si vous ne fournissez pas les informations et/ou documents demandés dans les délais requis, des restrictions seront appliquées sur votre compte et les virements d'argent, les paiements par carte, les opérations sur les marchands et les changes de devises seront affectés.

Notre objectif est d'examiner vos informations dans un délai de 3 jours ouvrés. Dans certains cas, cela peut prendre plus de temps. Une fois que vous aurez fourni les informations demandées, nous mettrons en pause le décompte du temps qu'il vous reste avant que des restrictions ne soient appliquées sur votre compte.

Je ne vois aucune demande dans l'application

Si vous avez reçu une notification ou un e-mail de notre part vous demandant des informations, mais que vous ne voyez pas de demande dans l'application, cela signifie que nous n'avons plus besoin d'informations de votre part.

Seuls les propriétaires et les administrateurs de comptes Business peuvent consulter et traiter les demandes.