Mon membre d'équipe ne peut pas se connecter
Si votre membre d'équipe rencontre des difficultés pour se connecter à son compte, il peut essayer de :
- Réinitialiser son mot de passe (web) ou code d'accès (application mobile).
- Passer son navigateur en mode navigation privée avant de se connecter.
- Vider le cache du navigateur et activer les pop-ups.
- Retenter avec un autre navigateur.
Les membres d'équipe doivent également vérifier qu'ils ont bien téléchargé l'application Revolut Business (icône noire) et non l'application Revolut personnelle (icône blanche). S'ils sont sûrs d'avoir téléchargé Revolut Business, ils doivent également vérifier qu'ils disposent de la dernière version. Ils peuvent également supprimer et réinstaller l'application, ce qui pourra les aider à réussir à se connecter. S'ils ont récemment changé de numéro de téléphone, ils devront contacter notre équipe support pour mettre à jour le numéro associé à leur compte.
Si votre membre d'équipe rencontre toujours des difficultés à se connecter, ou si les recommandations ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez consulter notre FAQ dédiée aux options de connexion.