Besoin d'aide ?

Les comptes bancaires de base peuvent être ouverts par des clients qui ne détiennent pas déjà un compte auprès d'un autre établissement de crédit en Belgique. Vous pouvez également en demander un si vous détenez actuellement un compte auprès d'une banque en Belgique, mais que vous avez reçu un avis de clôture le concernant.

Pour en savoir plus sur les critères d'éligibilité complets et les principales fonctionnalités d'un compte de paiement Basic, veuillez consulter cette page.

Si vous optez pour un abonnement autre que notre abonnement de base (notre abonnement Standard ou l'une de nos formules payantes), vous ne pourrez plus accéder à votre compte bancaire de base ni à aucune de ses fonctionnalités. En outre, vous ne pourrez pas non plus repasser à un compte bancaire de base plus tard.

Vous devrez satisfaire à toutes les conditions d'éligibilité indiquées sur cette page. Dans le cas contraire, votre demande sera automatiquement rejetée. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette décision, vous pouvez consulter notre Politique de réclamation. Vous pouvez également ouvrir un litige auprès de l'un des organismes ci-dessous.

• Adresse postale : Médiateur du secteur financier, Ombudsfin, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Bruxelles.
• Email : ombudsman@ombudsfin.be
• Numéro de téléphone : +32 2 545 77 70

• Adresse postale : North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Bruxelles
• E-mail : eco.inspec.fo@economie.fgov.be
• Numéro de téléphone : +32 2 277 54 84