Assurance voyage pour les zones touchées par les conflits
Que faire si vous vous trouvez dans une zone de conflit
Si vous vous trouvez actuellement dans une région en proie à un conflit, veillez à bien comprendre comment fonctionne votre couverture :
- Votre assurance voyage ne couvre pas les sinistres causés par une guerre ou un acte de guerre, qu'une guerre ait été déclarée ou non.
- Si votre vol est annulé par la compagnie aérienne, contactez-la directement pour obtenir un remboursement ou reprogrammer votre voyage. En effet, ce type d'annulation doit être géré par le transporteur.
- Cette exclusion ne s'applique pas aux dépenses médicales d'urgence à l'étranger. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de contacter XCover Assist dans cet article.
- Si vous êtes touché(e) par une crise à l'étranger, contactez le ministère des Affaires étrangères de votre pays ou l'ambassade la plus proche pour obtenir des conseils.
Si votre voyage n'a pas encore commencé
Si vous prévoyez ou avez un voyage à venir dans une région actuellement en conflit :
- Votre police ne couvre pas les sinistres causés par les modifications des conseils de voyage de la part d'une autorité locale ou nationale, ou lorsque vous voyagez malgré les conseils du gouvernement.
- La couverture ne s'applique pas non plus si vous annulez pour une raison qui n'est pas spécifiquement assurée par votre police.
- Si votre voyage est annulé par la compagnie aérienne ou l'aéroport, contactez-les directement pour obtenir un remboursement ou reprogrammer votre vol. Ce type d'annulation doit être géré par le transporteur, et non par votre police d'assurance.
Aide sur l'assurance voyage
Ce document ne présente qu'un résumé de vos garanties. L'assurance voyage Revolut est fournie par XCover, et non par Revolut en tant que tel. XCover est responsable des conditions générales de la police, ainsi que du traitement des sinistres. Si vous avez des questions sur les garanties, vous pouvez contacter XCover ou consulter les conditions générales en suivant ces étapes dans l'application Revolut :
- Dans la barre de recherche en haut de l'écran, cherchez Assurance.
- Sélectionnez « Assurance »
- Sélectionnez Assurance voyage et appuyez sur Documents.