Le taux de change de mon paiement par carte est erroné
Ici chez Revolut, les taux de change sont déterminés en fonction des flux de données du marché des changes que nous obtenons d'une gamme de différentes sources indépendantes. Nous n'appliquons aucune majoration supplémentaire à ces taux.
Lorsque vous changez des devises sur Revolut, des frais peuvent s'appliquer. Cela dépend de plusieurs facteurs. Si vous souhaitez en savoir plus, lisez cet article de la FAQ.
Pour les paiements que vous souhaitez effectuer dans des devises qu'il n'est pas possible de détenir chez Revolut, vous pouvez simplement utiliser votre carte Revolut, et le change de devises sera automatiquement effectué au moment de la transaction.
Veuillez noter qu'il est impossible de vérifier le taux de change avant d'effectuer ces paiements.Vous pouvez consulter des estimations de ces taux sur cette page de notre site. N'oubliez pas non plus que les taux varient constamment et qu'ils peuvent s'avérer légèrement différents de ceux que vous voyez sur la page.
Si vous pensez que le taux de change n'est pas le bon, il est possible que le commerçant ait facturé l'achat dans votre devise de base pour ensuite appliquer son propre taux/ses propres frais de change de devises étrangères. C'est pourquoi, même si vous aviez la devise en question sur votre compte, votre compte en devise principale est celui qui a débité (c'est ce que l'on appelle la conversion dynamique des devises, ou DCC).