Pourquoi mes paiements sans contact ne fonctionnent-ils pas ?
Si vous ne voyez pas la transaction dans l'application, apprenez-en plus sur les transactions invisibles ici.
Vérifiez que la carte est activée
Sélectionnez la carte dans Cartes et appuyez sur Activer → choisissez J'ai ma carte ou effectuez un achat par code PIN. Puis, réessayez le paiement.
Vérifiez que l'option Sans contact est activée
Sélectionnez la carte dans Cartes et vérifiez que l'option Sans contact est activée dans les Paramètres.
Réinitialiser la limite de paiement sans contact
Si vous avez dépassé la limite, vous pouvez la réinitialiser en sélectionnant la carte dans Cartes → Paramètres → Réinitialiser la limite ou en effectuant un paiement par puce et code PIN
Si vous avez utilisé Apple ou Google Pay
Ajoutez à nouveau la carte à Apple ou Google Pay ou créez une nouvelle carte virtuelle que vous pouvez ajouter. Puis retentez le paiement.
Vérifier que la carte n'est pas endommagée
Si la carte physique est endommagée ou usée, elle peut ne pas fonctionner. Vous pouvez commander une carte de remplacement en la sélectionnant dans Cartes et en appuyant sur Remplacer la carte.