Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi mon virement est-il toujours en attente ?

Nous mettons tout en œuvre pour faire parvenir votre virement à son destinataire le plus rapidement possible. Si votre virement est en attente, cela signifie simplement qu’il est en cours de traitement par un de nos processeurs de paiement, ce qui peut prendre jusqu’à 2 jours. Une fois que votre virement s’affiche comme terminé, cela signifie que le transfert vers le destinataire est en cours.

Pour éviter les retards, pensez à bien vérifier que les données du compte du destinataire sont correctes.

Les virements SEPA peuvent prendre jusqu’à 2 jours ouvrables.

Les virements SWIFT prennent généralement jusqu’à 5 jours ouvrables.

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