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Couverture de la garantie remboursement

Si un commerçant refuse un retour dans les 90 jours suivant l'achat, les articles achetés avec Revolut Plus, Premium, Metal ou Ultra peuvent être éligibles à la garantie remboursement. Cet avantage pourrait couvrir le prix d'achat de l'article, uniquement pour les articles éligibles.

Seuls les articles peuvent être couverts par la garantie remboursement. Les services de toute nature ne sont pas couverts. À la demande de votre gestionnaire de sinistres, il se peut que vous deviez envoyer l'article aux bureaux de Qover en Belgique.

Conditions d'éligibilité

Vous devez être titulaire d'un abonnement Revolut Plus, Premium, Metal ou Ultra et avoir détenu cet abonnement payant de manière ininterrompue depuis l'achat de l'article jusqu'à l'envoi de la demande d'indemnisation. Pour être éligible à l'assurance protection des remboursements, un article doit également :

  • Entièrement payé avec Revolut
  • Pour un usage personnel
  • Acheté auprès d'un revendeur (et non d'un particulier) dans le pays d'enregistrement de votre compte Revolut ou en Europe.
  • Entièrement neuf, apte à être revendu, sans aucun défaut et parfaitement fonctionnel.
  • Respecter les exigences de certification environnementale et de sécurité CE (le cas échéant)

La garantie remboursement s'applique aux articles coûtant plus de 50 € qui ne sont pas spécifiquement exclus dans les conditions générales. D'autres critères peuvent également s'appliquer.

Combien puis-je demander ?

La couverture par article est plafonnée au prix d'achat de l'article ou à 300 €, le montant le plus faible des deux étant retenu. Cette limite inclut les remises, bons ou crédits utilisés pour l'achat.

Sur une période de 12 mois glissants, la couverture maximale offerte par l'avantage de la garantie remboursement est de 600 €. Cette période commence à la date de mise à niveau de votre compte Revolut.

Comment vérifier votre couverture

Ce document ne constitue qu'un résumé des garanties. L'assurance protection quotidienne de Revolut est fournie par Qover, et non par Revolut lui-même. Qover est responsable des conditions générales de la police, ainsi que de la gestion des sinistres.

Si vous avez des questions concernant la couverture, contactez Qover via cette page. Pour consulter les conditions générales, suivez ces étapes :

  • Appuyez sur ce lien ou allez sur Accueil dans le menu du bas, recherchez la barre de recherche en haut de l'écran et cherchez Assurance.
  • Sélectionnez Acheter et appuyez sur Documents.