Besoin d'aide ?

Toutes les files ne permettent pas l'annulation gratuite, car ces règles sont définies par les politiques de la file concernée. Lorsque vous réservez votre pass Fast Track dans l'application, avant le passage en caisse, vous pourrez voir si l'annulation gratuite est possible ou non. Vous verrez également les délais pour demander une annulation.

Les annulations gratuites et les remboursements ne sont disponibles que si vous annulez avant la date limite. Une fois ce délai dépassé, votre pass devient non remboursable. Ces délais d'annulation sont distincts de la disponibilité du pass / du délai de génération du code QR.

Si la compagnie pour laquelle vous avez réservé un pass Fast Track vous permet d'annuler votre pass, vous pouvez le faire dans l'application Revolut :

• Allez sur RevPoints dans le menu du bas de l'application Revolut.
• Sélectionnez Fast Track
• Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez résilier dans la section Abonnements actifs.
• Sélectionnez Gérer la réservation, puis Annuler la réservation.

Si vous ne voyez pas cette option, c'est parce que la réservation que vous avez effectuée ne permet pas les annulations.