Le paiement par carte refusé n'est pas visible dans l'application.
Si vous ne voyez pas de paiement par carte refusé dans vos transactions récentes, le problème peut venir du commerçant. Il se peut que Revolut n'ait reçu aucune demande d'autorisation pour ces transactions et, par conséquent, aucun argent n'a été débité de votre compte. Voici quelques conseils pour résoudre ce problème :
Vérifiez votre adresse de facturation
Vous devez utiliser l'adresse de facturation correcte lors de vos paiements en ligne. L'adresse de facturation de votre carte correspond à votre adresse personnelle.
Pour consulter l'adresse de facturation de votre carte :
- Accédez à l'onglet Cartes.
- Sélectionnez la carte
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Afficher l'adresse de facturation.
Utilisez une autre carte
- Consultez vos cartes disponibles ou créez une carte virtuelle.
- Ajoutez une autre de vos cartes à Apple Pay ou Google Pay.
Vous avez toujours du mal à payer ?
Veuillez remplir ce formulaire pour nous aider à résoudre le problème.