On m'a refusé l'ouverture d'un compte commerçant. Puis-je faire appel ?
Après un examen approfondi de votre entreprise et des informations que vous avez fournies, nous pouvons décider de ne pas vous proposer de Compte commerçant, notamment pour les raisons suivantes :
- votre entreprise exerce ses activités dans une région que nous ne prenons pas encore en charge (par exemple, les États-Unis)
- votre entreprise exerce des activités dans un secteur d'activité interdit par les réseaux de cartes avec lesquels nous travaillons. Vous pouvez consulter la liste complète dans cet article de la FAQ de notre centre d'aide.
- votre entreprise ne répond pas à nos critères en matière de risque de crédit, de fraude ou de blanchiment d'argent.
- vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations pour que nous puissions finaliser l'examen de votre demande.
Puis-je contester cette décision ?
Si vous pensez que cette décision n'était pas correcte, ou si vous avez de nouvelles informations que vous jugez pertinentes, vous pouvez faire appel en utilisant ce lien.
Notre décision suite à un appel est définitive et ne peut pas faire l'objet d'un nouvel appel.