Besoin d'aide ?

Si vous souhaitez transférer votre compte Revolut vers une autre banque ou un autre prestataire de services de paiement (PSP) de l'UE, vous devez lancer le processus de transfert de compte auprès de ce prestataire. Nous serons tristes de vous voir partir.

Si vous souhaitez transférer votre compte Revolut vers une autre banque ou un autre PSP dans un autre État membre de l'UE (autre que la Belgique), vous devrez nous en informer via la messagerie instantanée de l'application.

• fournir au CEC une liste de toutes vos instructions de virements périodiques et de prélèvements automatiques existants, le cas échéant. Nous partagerons également toutes les informations disponibles sur les virements créditeurs périodiques et les transactions de prélèvements automatiques effectuées sur votre compte de paiement au cours des 13 derniers mois.
• vire le solde positif restant sur votre compte vers le compte détenu par vous auprès du nouveau PSP, si vous en avez fait la demande.
• clôturer le compte de paiement que vous détenez chez nous, si vous en avez fait la demande. Nous ne vous facturerons pas pour le maintien d'un compte Standard ouvert qui n'est pas utilisé. Nous ne recommandons pas de clôturer votre compte Revolut, car la création d'un nouveau compte avec le même numéro de téléphone peut prendre un certain temps.

Si vous souhaitez toujours clôturer votre compte Revolut, vous devrez d'abord liquider les positions de trading ouvertes et transférer les fonds d'autres Pockets vers votre compte externe.

Nous effectuerons les actions ci-dessus à la date demandée par vos soins. Cette date ne peut pas être antérieure à 6 jours ouvrés à compter de la date à laquelle nous recevons votre demande, accompagnée de toutes les informations dont nous avons besoin pour la traiter.

Nous vous informerons également si nous ne pouvons pas clôturer votre compte (par exemple, si vous avez un produit de crédit chez nous ou un solde négatif sur votre compte).

Nous conserverons vos données pendant 10 ans après la clôture de votre compte afin de respecter les réglementations, telles que les lois anti-blanchiment d'argent et les obligations comptables générales.

Nous ne vous facturerons pas pour l'utilisation de notre service de transfert de compte. Par la loi, ce processus est gratuit pour le client comme pour le fournisseur récepteur.